Dudas y reclamaciones

Si tiene alguna queja o preocupación

En el British School of Tenerife nuestro objetivo es que los alumnos obtengan el máximo provecho del tiempo que pasen en el colegio. Queremos que sean felices y que tengan ganas de aprender. Para mantenerle involucrado en la educación de su hijo/a, organizamos dos reuniones anuales de los padres con los profesores, emitimos un informe anual en primaria y dos en secundaria y organizamos tantas reuniones con los profesores como considere necesarias a lo largo del año.

Si a lo largo del año le surge alguna preocupación sobre cualquier aspecto de la educación de su hijo/a, le pediremos que siga el protocolo de quejas que hemos implementado.

¿Qué hacer en primer lugar?

Hable de sus inquietudes lo antes posible con el profesor en cuestión. Le pedimos que, por favor, sea paciente si pasa algún tiempo antes de que estos problemas o inquietudes se resuelvan.

¿Qué hacer a continuación?

Si, a pesar de todo, sigue descontento, pida una cita para hablar con el Jefe del Key Stage correspondiente. Aunque pueda llevar algún tiempo investigar sus inquietudes, nos esforzaremos en ocuparnos de su asunto con la mayor celeridad posible.

Si todavía sigue descontento

Hable directamente con la Directora Académica del colegio. Si todavía no está satisfecho/a con el resultado, por favor, rellene el Formulario de Queja y entréguelo en una de las oficinas del colegio.